对外交流中心组织开展第二届技能大赛

11月27日至12月5日，对外交流中心以“强技能、优服务、促交流”为主题，在英杰交流中心分岗位开展员工技能大赛，比赛邀请兄弟部室相关专业人员担任评委，覆盖全岗位的技能比拼与素养考核，以赛促学、以考促练，展开了一场精彩纷呈的技能比拼。

笔尖较量展锋芒，综合素养见真章

综合素质考场聚焦多维度能力考察。行政部围绕行政职业能力、北大校史文脉、时政热点动态及办公三件套实操等核心维度设题，既考察业务硬技能，更厚植员工爱校的情怀底色；公文写作聚焦实操场景，考察选手逻辑思维、文字功底与规范意识，提高行政中枢专业能力。

匠心服务显真功，细节之处定成败

服务实操考场直击一线服务核心，会场部将竞赛舞台搬到服务现场。桌布铺设需做到“零褶皱、齐边角”，桌裙扎系要实现“快准稳、严贴合”，话筒音量的逐一调试,调音台多路音控的精准操作，每一项考核都检验着会务服务员动作的规范性与精准度。保洁员比拼着重应急情况应对，参照诺如病毒呕吐物处理流程，进行情景模拟考核，于细微处见真章，以专业实操夯实会场卫生安全防线。

精研安全强技能，实战砺能筑防线

安全技能考场紧扣安全生命线，运行保障部设置场景排查赛，选手们需要精准排查图片中会议室、设备间、通道等模拟场景的安全隐患，强化风险辨识能力；灭火器实操重点考核两种常用灭火器的规范操作，以实战化演练提升火灾扑救与应急避险能力，用专业技能为各类活动保驾护航。

双语服务架桥梁，专业沟通展形象

双语沟通考场紧密对接国际化会务需求，聚焦会议与交流部核心业务。在英文讲解环节，选手们以流利的英语、从容的仪态，生动讲述燕园历史景观的人文底蕴，细致解读学术地标的文化内涵，传递对外交流“形象窗口”的良好风采；邮件回复测试模拟对外交流场景，考察礼仪规范与跨文化沟通等综合能力，全面展示其服务素养与业务水平。

以赛促学强本领，以技赋能启新程。此次技能大赛不仅是对外交流中心全岗位专业能力的一次集中检阅，更是践行 “服务育人、管理育人”理念的鲜活注脚。从赛前的精心筹备到赛中的全力以赴，全体员工以精益求精的匠心追求与锐意进取的精神风貌持续钻研、不断打磨业务技能，于反复实操演练中精进技艺。对外交流中心将以此次大赛为新起点，持续搭建技能提升平台，推动形成 “比学赶超” 的浓厚氛围，将竞赛中淬炼的高标准、严要求转化为日常工作的行动自觉，持续提升服务保障的专业化、精细化水平，为学校事业高质量发展筑牢坚实服务支撑。